Klarna Bestellingen

Indien u een bestelling heeft geplaatst via Klarna en u problemen heeft ervaren bij uw bestelling of uw product graag wil retourneren, neemt u dan eerst contact met ons op via info@sorandi.nl.

*De gemiddelde wachttijd van een klant is 4x sneller wanneer zij direct contact met ons opnemen in plaats van het raadplegen van de Klarna app!

Mijn bestelling is vertraagd, maar ik moet Klarna betalen.

Via de Klarna app kan u uw betaling eenvoudig uitstellen. Volgt u alstublieft de volgende stappen:

1. Klik op ''Betaal'' aan de onderkant van de bestelling.
2. Klik op ''Verleng uiterste betaaldatum''.
3. Klik op ''Bevestigen''.
4. Uw betaaltermijn is nu met 10 dagen verlengd!
5. Neemt u na het verlengen contact op via info@sorandi.nl

Ik wil mijn bestelling retourneren.

Om de bestelling eenvoudig te retourneren, neemt u contact op via info@sorandi.nl, waarna wij u binnen 24 uur de retourinstructies zullen e-mailen. 

Ik ben ontevreden over de kwaliteit.

Voor een passende oplossing, neemt u contact op met info@sorandi.nl en zullen wij er alles aan doen om u dit te vergoeden. 

Items ontbreken of zijn beschadigd.

U neemt u contact op via info@sorandi.nl waarbij u aangeeft welke producten er ontbreken of beschadigd zijn. Hierna zullen wij direct een nieuw exemplaar opsturen of het aankoopbedrag van het desbetreffende artikel terugstorten.

Contact:

• E-mail: info@sorandi.nl
• Responstijd: 12 uur (op werkdagen)

Openingstijden:

• Maandag t/m vrijdag: 09.30 - 18.00 uur.
• Zaterdag: 12.00 - 17.00 uur.
• Zondag: Gesloten.